Política de privacidad y Política de cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad (en adelante, la "Política") tiene por objeto regular los actos de tratamiento de datos personales que realiza Air Liquide Healthcare España (en adelante, ALHE) para ofrecer el servicio de garantía y soporte de los equipos Dexcom a través del sitio web garantia.e-novalab.es, del que es titular (en adelante, el "Sitio Web").

1.- Identidad y datos de contacto del Responsable

En cumplimiento de lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos, ALHE informa de que los datos de carácter personal proporcionados por el Usuario serán incorporados en el registro de actividades del tratamiento titularidad de ALHE.

Asimismo, le informamos de que el Responsable del Tratamiento de sus datos personales es ALHE provista de NIF B84745801 y domicilio en la Calle Orense 34, 3a planta. 28020 Madrid, España

En caso de tener cualquier duda en materia de protección de datos, puede contactar con el Data Protection Officer, en la dirección postal 75, quai d’Orsay - 75007 Paris y a la atención de Laurence Thomazeau o bien a través del formulario de contacto disponible en www.airliquide.com/group/contact-us-gdpr.

2.- Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Los datos de carácter personal recabados a través del Sitio Web serán tratados por ALHE para las siguientes finalidades:

FinalidadBase jurídicaConservación
1. Proporcionar el servicio de gestión de garantías y soporte. Esta finalidad permite a ALHE prestarle los servicios relacionados con la garantía de su equipo y ofrecerle el soporte necesario para el correcto funcionamiento del mismo. Ejecución de la relación jurídica existente entre el Usuario y ALHE. Mientras se mantenga la relación jurídica con ALHE y hasta la finalización del plazo de garantía, siendo los mismos bloqueados durante un plazo de cinco (5) años desde que expire la finalidad por la que trataremos sus datos.

Los datos personales aportados en el Sitio Web que sean considerados categorías de datos sensibles, tales como datos que puedan revelar su condición física o salud, serán tratados por ALHE exclusivamente para gestionar la garantía de su equipo y ofrecerle el soporte necesario.

De acuerdo con la normativa aplicable, ALHE tratará sus datos hasta el momento en que devengan innecesarios para la finalidad por las que se tratan. Una vez finalicen dichas finalidades, ALHE mantendrá sus datos debidamente bloqueados durante los plazos que se muestran en la tabla. El bloqueo de datos implica que ALHE únicamente podrá tratar los mismos con el fin de atender las responsabilidades de cualquier índole que pudieran surgir. Sus datos personales serán suprimidos cuando prescriban tales responsabilidades.

3.- Medidas de seguridad

ALHE ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos por la normativa vigente, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas y organizativas a su alcance para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su destrucción, pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados por usted. A la hora de determinar estas medidas, se han tenido en cuenta criterios como el alcance, el contexto y los fines del tratamiento; el estado de la técnica y los riesgos existentes.

4.- Destinatarios de los datos personales

Comunicaciones de datos

Algunos de los datos recabados como consecuencia de su solicitud de soporte o garantía (tipo de solicitante, género, número de serie del equipo, ID de login a la App del fabricante) serán comunicados al fabricante, DexCom EMEA, con dirección 1 Tanfield, Edinburgh, EH35DA, Scotland, filial en Europa de DexCom y a su matriz Dexcom Inc. ubicada en 6310 Sequence Dr. San Diego, California 92121. Ambas entidades utilizarán estos datos conforme a sus propios fines y medios.

Dexcom Inc. ofrece suficientes garantías para el tratamiento de los datos personales y cumple con las medidas de seguridad requeridas por la Comisión Europea para constituirse como destinataria de transferencias internacionales de datos al encontrarse adherida al denominado Privacy Shield. www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO7zAAG&status=Active

Para más información, puede acceder a la política de privacidad del fabricante en el siguiente enlace: https://www.dexcom.com/es-ES/linked/documentservice/PrivacyPolicy

5. Derechos de los usuarios

sted puede ejercitar los derechos que se indican a continuación ante ALHE. Para ello, simplemente deberá remitir un escrito, acompañado de copia de su DNI o documento equivalente, a la dirección postal 75, quai d’Orsay - 75007 Paris y a la atención de Laurence Thomazeau, Data Protection Officer, o bien a través del formulario de contacto disponible en www.airliquide.com/group/contact-us-gdpr.

Si su solicitud no reúne los requisitos necesarios, ALHE podrá requerir su subsanación. Si considera que su solicitud no ha sido atendida correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Los derechos de que dispone en materia de protección de datos son los siguientes:

Derecho¿En qué consiste?
Derecho de acceso Consultar qué datos personales trata ALHE
Derecho de rectificación Modificar los datos personales que trata ALHE cuando sean inexactos
Derecho de oposición Solicitar que ALHE no trate sus datos personales para algunas finalidades concretas
Derecho de supresión Solicitar que ALHE elimine sus datos personales
Derecho de limitación Solicitar que ALHE limite el tratamiento de sus datos personales
Derecho de portabilidad Solicitar que ALHE le entregue en un formato informático la información que trata sobre usted
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente

 

 

 

 

 

6. Política de Cookies de garantia.e-novalab.es

El responsable del tratamiento de los datos personales que se deriva de la instalación de cookies en su terminal es la empresa Air Liquide Healthcare España, S.L. (ALHE), tal y como se mencionaba anteriormente en la Política de Privacidad.

Una cookie es una pequeña porción de datos, en forma de una cadena de información, enviada por el servidor web de nuestro sitio web al archivo de cookies del navegador ubicado en el disco duro de su dispositivo. Su navegador almacenará esta cookie durante un período de tiempo y la enviará de vuelta al servidor del sitio web cuando regrese al sitio web. Las cookies se pueden utilizar para varios propósitos: para almacenar sus identificadores, pata facilitar el inicio de sesión en su cuenta, para rastrear sus sesiones y navegación para análisis estadístico, o para identificar sus áreas de interés con el fin de proporcionarle contenido relevante.

El archivo de cookies permite a su emisor identificar el dispositivo en el que se guarda durante el período por el cual esta cookie es válida o guardada. Una cookie no permite identificar a las personas.

Cuando acceda al sitio https://garantia.e-novalab.es/ es posible que, según sus opciones, instalemos cookies de diferente titularidad.

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  • Cookies de terceros: on aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

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  • Cookies de sesión: son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
  • Cookies persistentes: son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo.

Las cookies que utilizamos pueden tener varios objetivos:

1. Cookie estrictamente necesaria para el correcto funcionamiento del sitio web

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente y nos permitan garantizarle una experiencia óptima. No recopilan ninguna información sobre el usuario o su actividad ni información que pueda utilizarse con fines de marketing o targeting.

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Nombre de la cookie Tipo de cookie Titular Sitio que emite la cookie Finalidad Tiempo de vida
cookieChecker_garantia-e-novalab-es Estrictamente requerido Propia garantia.e-novalab.es Recordar su elección de uso de cookies 1 año
cookieCheckerPerfTrack Estrictamente requerido Propia garantia.e-novalab.es Recordar su elección de uso de cookies 1 año
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2. Cookies de rendimiento del sitio web

Estas cookies nos permiten establecer estadísticas para optimizar nuestro contenido y sitio web. Estas estadísticas se elaboran de forma agregada y no de manera individual. Estas llamadas "cookies de seguimiento" no se eliminan automáticamente cuando abandona nuestro sitio web, solo se depositan si son aceptados.

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Nombre de la cookie Tipo de cookie Titular Sitio que emite la cookie Finalidad Tiempo de vida
_gid (Google Analytics) Rendimiento Propia garantia.e-novalab.es Se usa para distinguir a los usuarios 1 día
_ga (Google Analytics) Rendimiento Propia garantia.e-novalab.es Es una cookie de análisis de Google Analytics que sirve para almacenar el código de identificación del usuario, aunque el nombre de la cookie, el dominio y el tiempo de expiración pueden ser personalizados 2 años
_gat_gtag_UA_177748696_2 Rendimiento Propia garantia.e-novalab.es Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes Sesión

3: Aceptación del uso de cookies

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